顧客管理機能
タテンポガイドは、ネットショップの運営に役立つ「顧客管理機能」を搭載しております。
例えば、顧客をステータス別に分けたり、対応履歴を残しておくことで、顧客管理を徹底します。
顧客管理機能一覧
ランク別管理でお得意様を特定！
複数ECサイトの顧客データをCSVで取り込み、お客様をランク別に一括管理できます。
例えば、理不尽な対応を求めてくるお客様を「要注意顧客」や「ブラックリスト」に登録しておくことができます。
顧客データの分析によるCRMの実現
上述のデータをもとに、どのようなお客様がリピーターになっているかなどを分析することが、CRMにつながります。
属性の把握で顧客管理を徹底
タテンポガイドでは、顧客の属性を管理することができます。具体的には、顧客の購買、購入回数、累計金額、顧客へのメールや要望・クレーム対応等を履歴として残しておくことで、お客様情報を検索し、すぐに確認することができます。
POSレジ対応で実店舗も一括管理！
タテンポガイドは POSレジ にも対応しているため、実店舗の顧客情報も同時に管理することができます。また、これらの顧客情報をもとに、自店舗の状況を分析することは、店舗の成長を実現するために非常に重要です。
新規購入かリピーター化の抽出は可能でしょうか？
可能です。購入回数、累積購入金額や、それによる自動顧客ランク付け、ブラック管理も可能です。
他社管理ソフトにある顧客データのインポートは可能でしょうか？
CSV取込にてインポート可能です。
顧客情報をCSV出力することは可能でしょうか？
可能です。
顧客データをタテンポガイドに取り込むことは可能でしょうか？
顧客情報をタテンポガイドの形式に合わせることで、CSV形式で取り込むことが可能です。
